AVIS JURIDIQUE

Identification du prestataire de services

Julie Monton (Entrepreneur Individuel) - Roots & Paws

Domiciliation : Cesseville, Eure, France

Tél.: 07 62 96 73 97

 E-mail: roots.paws2776@gmail.com

Numéro SIRET 99340473000018

Prestations

- Bilan à domicile comportemental pour chiens, chats et NACs

- Séance individuelle d'éducation canine

- Séance individuelle de suivi comportemental du chien et du chat

- Promenades solo pour chiens

- Garde d'animaux à domicile (chiens, chats, NACs)

Les CGV présentes sur ce site s'appliquent de plein droit dès lors que le client a convenu d'un rendez-vous avec Julie Monton (Roots & Paws). 

Mention détaillée du prix des services

Le site Internet "www.rootsanspaws.fr" présente les conditions tarifaires de chaque service, qui peuvent évoluer avec le temps. Les nouvelles conditions tarifaires s'appliquent dès lors qu'elles figurent sur le site. Le client s'engage à en payer le montant total, grâce aux différents moyens mis à sa dispositions (cf. Modalités de paiement à suivre). Il est possible de demander un devis pour chaque service. Le devis est gratuit et transmis par mail. 

Modalités de paiement

• Espèces
• Chèque (à l'ordre de Julie Monton)

Le paiement est obligatoirement comptant et a lieu à la fin des rendez-vous. 

En cas d'annulation de rendez-vous moins de 48h à l'avance, il sera dû et facturé.

Responsabilité

Le client s'engage à ne pas faire appel à un autre éducateur canin ou comportementaliste animalier en même temps que Roots & Paws car cela peut empêcher l'atteinte des objectifs ou aggraver les problèmes de comportement. 

L'utilisation de la violence, y compris verbale, ou utilisation de colliers étrangleurs, colliers à piques ou autres colliers électriques n'est pas admise pendant les séances. 

Le client doit donner toutes les informations nécessaires à la réalisation de la prestation et il doit faire son maximum pour mettre en pratique les conseils de Roots & Paws pour assurer la réussite des séances. 

Le client doit être assuré pour son chien (responsabilité civile), et est responsable de tous dommages éventuels causés par son animal.

L'assurance en Responsabilité Civile Professionnelle de Julie MONTON (Roots and Paws) est souscrite auprès de la Matmut.

Service de médiation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (email), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation - désigné ci-dessous - si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n'avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est : 

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS

IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE